本活动采用以个人积分的形式作答，问题共分判断题、选择题、简答题三部分。

判断题

答题规则及评分原则：

抽题形式回答问题，回答问题顺序根据题号顺序；

回答正确加10分；

回答错误的题干时，应说此题错哪里，同时说出正确答案，才算回答正确。

如果没有判断出对与错或回答错，不得分；

如果只判定错对并没说原因或原因说错了，不得分；

中易公司成立日期成立于2010年3月12日。（2012年12月3日）

中易公司企业目标拼搏进取，团结友爱，求实创新， 风雨同行！（争行业第一，创中易品牌！）

中易团队精神是争行业第一，创中易品牌！（拼搏进取，团结友爱，求实创新， 风雨同行！）

 企业建立网站的四点好处：优、快、好、省。（多、快、好、省）

中易公司网址：www.zhongyikeji.net。（www.zhongyiwangluo.net）

吉林市招聘网的网址：是www.jilinzhaopin.net（www.043218.cn）

吉林市出兑网网址是：www.043218.com.(www.043218.org)

短信群发平台网址是：www.kaixinyizhan.net。

中易招聘的网址是：www.043218.cn(www.jilinzhaopin.com)

中易总的客户服务热线是：62553182。（62553082）

工作日报发到指定的邮箱是：043218@263.com。（043218@163.com）

中易招聘网中中图片的尺寸：150*45。（307*60）

网站建设的服务空间是：500K。（500M）

中易招聘文字广告类型分为标准文字和置顶文字。（标准文字和推荐招聘）

选择题（多选和单选）

答题规则及评分规则：

抽题形式回答问题，回答问题顺序根据题号顺序；

回答正确加10分，回答错误（多选中有一个选错就为错）不加分不扣分。

找出属于十八信条中德行篇的语句？（B）

只要努力去做，方法总比困难多（工作篇）

万事德为先，严于律己，宽以待人

C、同事之间互相学习，互相帮助，互敬互爱，团结一心，共同发展成长（工作篇）

找出属于十八信条中德行篇的语句？（A、C）

诚实守信，言行有礼，本分做人，踏实做事

B、凝聚于心，专攻于业，对待工作认真负责、坚持不懈、精益求精（工作篇）

C、己所不欲，勿施于人

找出属于十八信条中德行篇的语句？（B）

要么不做，做，就争当第一（工作篇）

B、爱岗敬业，爱护公物，心存公司，维护公司利益

C、工作的时候要有一个好的工作态度，当天的事情当天做完（工作篇）

找出属于十八信条中工作篇的语句？（B）

A、施人之恩不发于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

B、求真务实，不断学习，通过书籍、网络、虚心请教不断学习新知识提高水平

万事德为先，严于律己，宽以待人（德行篇）

找出属于十八信条中工作篇的语句？（A、）

工作的时候要有一个好的工作态度，当天的事情当天做完

B、施人之恩不发于言，受人之惠不忘于心（德行篇）

C、万事德为先，严于律己，宽以待人（德行篇）

找出属于十八信条中客户篇的语句？（B、C）

服从分配、服从管理、不损坏公司形象，不透露公司机密（德行篇）

真诚关怀，满足客户的需求，为客户创造价值

C、用心服务，彼此陌生，因服务而改变

找出属于十八信条中工作篇的语句？（A、B、C）

A、工作的时候要有一个好的工作态度，当天的事情当天做完

B、求真务实，不断学习，通过书籍、网络、虚心请教不断学习新知识提高水平

C、只要努力去做，方法总比困难多

8、以下网址中，哪些是中易现运行的主要网站，并说出相应网址的对应是什么网站？（A、B、D）

www.zhongyiwengluo.net(中易网络公司)

www.043218.org(出兑网)

www.043218.net（www.043218.cn吉林市招聘网）

www.jilinzhaopin.com（中易招聘）

www.jilinyizhzn.net(www.kanxinyizhan.net短信群发平台)

9、本月（11月份）公司销售一部、销售二部、技术部、行政部团队奖金分别是多少？（A）

A、400元+400元+150元+200元

B、400元+400元+200元+150元

C、400元+200元+200元+150元

10、本月公司销售目标共是多少？（B）

A、43000元                       B、42000元                C、45000元

11、销售人员每月考核标准？（B、C、D）

业绩达到2000元且5个新客户

B、5个新客户或者业绩达到2000元

C、5个新客户

D、业绩达到2000元

12、以下哪些是中易公司的主要合作伙伴?（A、C）

新网              B、搜狐        C、百度        D、即刻

13、下列选项中哪些是中易主要的服务项目？（A、B、C、D）

网站建设

人才招聘

短信群发

出兑出售

14、下列有关业绩提成的划分正确的是？（A、B、C、D）

业绩达到10000以上时，底薪+8%提成（10000元业绩）+12%提成（10000以外的业绩）+奖金

业绩达到2000时，只有底薪，没有提成

业绩达到2000-5000时，底薪+5%提成+奖金

业绩达到5000-10000时，底薪+8%提成+奖金

15、关于迟到、早退的情况哪些是正确的？（B、C）

早退10分钟以内罚款20元/次

迟到、早退10~30分钟罚款30元/次

迟到、早到30分钟以上者按旷工处理，统一由工资结扣

16、有关带薪年假叙述正确的是？（A、C）

工作满一年以上者，每年都有带薪年假

一次休半个月

每半年一次，一次一星期

前半年里休14天，后半年不休

17、本月新增客户奖与业绩奖的相应指标和个人奖金分别是多少？（C）

A、新增客户：10个，奖金是100元；业绩奖：12000元，奖金是300元

B、新增客户：12个，奖金是200元；业绩奖：12000元，奖金是300元

C、新增客户：12个，奖金是100元；业绩奖：12000元，奖金是300元。

下列属于文明礼貌用语的接听、拨打电话时常用到的语句是？(A、D)

希望我的服务能够让您满意，期待您的下次来电，祝您生活愉快！

不必客气，这是我应该做的；（得到帮助和帮助别人时）

对不起，这个问题我暂时解决不了，等我请示领导后，再给您答复，好吗？（问题解决不了时）

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，请问您现在方便接听电话吗？

19、下列属于得到帮助和帮助别人时常用到的语句是？（B）

非常感谢您接听我的电话，期待与您的合作，祝您工作愉快！（接听、拨打电话时）

非常感谢您的理解和帮助，让您费心了，实在过意不去；（得到帮助）

非常抱歉，我们暂时还未提供此项服务。（问题解决不了时）

不好意思，请您稍等我一下；（让对方等候时）

下列语句中，不属于问题解决不了时的语句是？（D）

对不起，这个问题我暂时解决不了，等我请示领导后，再给您答复，好吗？

对不起，这个问题我不太清楚，请稍等，我问一下；

非常抱歉，我们暂时还未提供此项服务。

刚才的误会，请您能够理解并给予原谅；

下列语句中，不属于得到帮助和帮助别人时的语句是？（B）

非常感谢您的理解和帮助，让您费心了，实在过意不去；

您提的意见很好，我们一定采纳您的意见，非常感谢您；

不用谢，有做到的不好的地方还请您多多包涵；

不客气，这是我的工作职责，感谢您对我工作的支持。

22、下列属于问题解决不了时的语句是？（D）

对不起，这个问题我暂时解决不了，等我请示领导后，再给您答复，好吗？

对不起，这个问题我不太清楚，请稍等，我问一下；

非常抱歉，我们暂时还未提供此项服务。

我会及时将您的意见向领导反映，以改进我们的工作，感谢您的宝贵意见。

23、不属于受到委托和让对方等候时的语句是？（D）

不好意思，请您稍等我一下；

对不起，请您稍等，我马上为您了解一下情况；

XXX女士（先生），您好，让您久等了。

对不起，这个问题我暂时解决不了，等我请示领导后，再给您答复，好吗？

24、下列属于企业招聘的办理流程有？（A、B、C）

注册企业会员账号、确定招聘版块、交费

联系后台人员开通账号

发布职位信息、查看简历通知面试

下列属于网站维护的内容是？（A、B、C、D）

域名续费、空间租用、网站代理备案；

可能随时对网站内容更新、管理，图片上传、信息发布等；

做好网站安全管理 ，防范黑客入侵网站，7*24小时的技术支持；

在不更改主架构的前提下，可以修改网站栏目、页面调整；

25、下列有关最新招聘和紧急招聘区别正确的是？（A）

A、显示位置不同

B、最新招聘费用是400元，紧急招聘费用是300元

C、最新招聘是文字置顶，始终会在网站着页显示，系统自动更新

D、紧急招聘是普通文字信息，需要客户自己更新

26、B.中易招聘的哪几项收费标准？（B）

A、最新招聘，推荐招聘，小图，中图，大图

B、标准文字，推荐招聘，小图，中图，大图

C、文字置顶，推荐招聘，小图，中图，大图

下列基本业务常识中，错误的是？（B、C）

在有效的会员期间，所有人才信息均可免费查看；

在会员有效期间，发布的招聘信息的条数不受限制，并且可以发布重复信息；

做最新招聘赠送图片的客户可以赠送紧急招聘；

客户会员账号并没有到期，刷新职位信息后网站首页不显示，解决办法：客户登陆会员中心修改职位信息的截止日期即可；

在听到“我们已经在其他媒体做招聘了”之类的话，我们正确的回复应是？（B、C）

A、那打扰您了女士，再见；

B、那也没关系啊，两个媒体一起做效果不是会更好吗？

C、我认为您同时做两家效果会更好，你可以对比出哪家效果好，哪家可以作为长期的合作伙伴；

简述题

答题规则及评分规则：

龙摆尾的形式顺次回答问题；

回答完全正确加20分；

回答不完整的按答案的小点数划分20分，答对几点给相应分数；答错不扣分。

1、中易短信群发收费标准？

答:2000起发；

10000条以下：5/条，100元~起；

10000~50000条：4/分，400元~；

50000条以上：3分/条1500元~。

说出文明礼貌用语中当问题解决不了时的三种回复方式？

对不起，这个问题我暂时解决不了，等我请示领导后，再给您答复，好吗？

对不起，这个问题我不太清楚，请稍等，我问一下；

非常抱歉，我们暂时还未提供此项服务。

说出文明礼貌用语中接听、拨打电话时的三种回复方式？

您好，我是中易招聘的XXX，请问您有什么需要帮助的吗？

您好，这里是中易招聘，请问您找哪一位？好的，请您稍等；对不起，他不在，需要我代为转告吗？

您好，我是中易招聘的XXX，很高兴为您服务！

XXX女士（先生），您好，我是中易招聘的XXX，请问您现在方便接听电话吗？

非常感谢您接听我的电话，期待与您的合作，祝您工作愉快！

希望我的服务能够让您满意，期待您的下次来电，祝您生活愉快！

4、说出文明礼貌用语中得到帮助和帮助别人时的三种回复方式？

麻烦您了，非常感谢；

谢谢您支持我的工作，非常感谢；

非常感谢您的理解和帮助，让您费心了，实在过意不去；

不必客气，这是我应该做的；

不用谢，有做到的不好的地方还请您多多包涵；

不客气，这是我的工作职责，感谢您对我工作的支持。

5、说出文明礼貌用语中对方提出意见或建议时的两种回复方式？

我会及时将您的意见向领导反映，以改进我们的工作，感谢您的宝贵意见；

您提的意见很好，我们一定采纳您的意见，非常感谢您。

6、说出文明礼貌用语中征求对方谅解时的两种回复方式？

刚才的误会，请您能够理解并给予原谅；

由于我们工作上的过失，给您带来了麻烦，真是对不起。

7、说出文明礼貌用语中受到委托和让对方等候时的三种回复方式？

请您放心，我们一定尽力办好这件事；

请您放心，我们一定帮您解决，办好后我会立刻通知您；

不好意思，请您稍等我一下；

对不起，请您稍等，我马上为您了解一下情况；

XXX女士（先生），您好，让您久等了。

说出德行篇中的四句信条？

万事德为先，严于律己，宽以待人

己所不欲，勿施于人

施人之恩不发于言，受人之惠不忘于心

诚实守信，言行有礼，本分做人，踏实做事

服从分配、服从管理、不损坏公司形象，不透露公司机密

爱岗敬业，爱护公物，心存公司，维护公司利益

说出工作篇中的四句信条？

只要努力去做，方法总比困难多

工作的时候要有一个好的工作态度，当天的事情当天做完

要么不做，做，就争当第一

凝聚于心，专攻于业，对待工作认真负责、坚持不懈、精益求精

求真务实，不断学习，通过书籍、网络、虚心请教不断学习新知识提高水平

同事之间互相学习，互相帮助，互敬互爱，团结一心，共同发展成长

说出客户篇中的四句信条？

客户不是上帝，客户是我们的朋友

用心服务，彼此陌生，因服务而改变

没有不对的顾客，只有不够恰到好处的服务

即时与客户沟通、回访，建立良好的客情关系

真诚关怀，满足客户的需求，为客户创造价值

对待客户积极主动、热情大方，使用标准的文明用语及训练有素的沟通技巧

分别说出中易企业目标、中易招聘理念、中易团队精神？

答：争行业第一，创中易品牌；中易招聘，让招聘、找工作更容易；拼搏进取，团结友爱，求实创新，风雨同行。

网站建设的主要栏目配置？

网站首页、企业简介、新闻动态、产品展示、客户留言、联系我们

说出企业建设网站的四点好处？

企业可以降低广告宣传费用，让客户更快捷的找到企业资料和信息

企业可以随时获取和发布商业信息，寻找潜在客户，促成贸易

企业网站可提供全天24小时的产品宣传服务

企业可以利用互联网扩大自己的知名度

企业可以通过网站出售商品，降低销售成本

企业可以通过网站更快捷地了解客户需求

企业网站有利于开拓国际市场

企业可以更好的与供应商、销售渠道和合作伙伴沟通与交流

企业改善组织结构和管理系统，提高工作效率，及时适应市场变化

企业可以树立现代化形象

下一人回答：说出企业建设网站的四点好处？（必须与以上一人回答内容无重复）